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| Dossier |

Evaluation et diagnostic :

objectif, performance et objectivité

Risques psychosociaux :

“Il est essentiel d’agir en amont”

Stress, mal-être au travail, conflit, burn-out… Les risques

psychosociaux ou RPS pèsent sur la santé physique et mentale

des salariés. Absentéisme, turn-over, démotivation... ils coûtent

également de plus en plus cher aux entreprises. Comment dépister

et évaluer les sources de stress au travail ? Les réponses d’Estelle

Hilario, consultante du Cabinet PROPULSE en charge de la Qualité

de Vie au Travail.

Quels sont les impacts des RPS sur l’entreprise ?

En 2007, le coût social du stress a été évalué en France. La facture est comprise entre 2 à 3 milliards

d’euros au minimum en prenant en compte le coût des soins, celui de l’absentéisme, la perte de richesse,

etc. Pour l’entreprise, les répercussions sont lourdes, sur les plans humain et financier.

Comment évaluer la Qualité de Vie au Travail ?

Le bien-être au travail peut apparaître à certains comme une notion subjective et difficile-

ment quantifiable. Pourtant, nous disposons d’outils et de méthodes permettant d’objectiver

le stress des collaborateurs, d’observer des tendances et de dresser un état des lieux

objectif et fiable du bien-être au travail, en toute confidentialité. Par ailleurs, un audit Qualité

de Vie au Travail (QVT) a l’avantage de pouvoir être porté au Document Unique obligatoire.

C’est un gros plus pour l’entreprise. Elle montre ainsi sa volonté d’agir et d’améliorer le

bien-être de ses collaborateurs.

Comment le cabinet accompagne-t-il les entreprises dans cette

démarche ?

Tout d’abord nous aidons l’entreprise à mesurer de manière simple et objective la Qualité de Vie au Travail dans six

dimensions : rapports humains et coopération, conditions de travail, gestion du temps et charge de travail, qualité

managériale, accompagnement au changement et sens et valeurs au travail. Nous élaborons ensuite avec l’entre-

prise un plan d’actions sur mesure. Ses objectifs : développer les leviers de la Qualité de Vie et de la performance

et prévenir les RPS en réduisant les sources de tension, de stress et d’anxiété. Avec l’amélioration de la QVT, c’est

toute la performance de l’entreprise qui se trouve améliorée.

Améliorer le Qualité

de Vie au Travail,

c’est améliorer

la performance

de l’entreprise

Estelle Hilario, consultante du Cabinet PROPULSE

en charge de la Qualité de Vie au Travail

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