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EVALUATION ET AUDIT : POSER LES BONNES QUESTIONS
ET UTILISER LES OUTILS ADAPTÉS POUR DÉVELOPPER SA
PERFORMANCE
Process Communication
Model ® : adaptez votre
communication à la personnalité
de votre interlocuteur
Parler ressentis ou émotions avec un cérébral, proposer
un plan d’actions ou du reporting à un fonceur, perturber
l’agenda d’un bourreau de travail, c’est risquer de
compromettre votre relation avec eux. Pour améliorer
son management ou trouver sa place dans une équipe,
il est essentiel de décrypter les personnalités qui vous
entourent grâce à l’observation, l’écoute… et un outil
puissant de compréhension de soi : le PCM®. Le point
avec Eric Pascal-Mogas, directeur associé et coach
certifié du Cabinet PROPULSE.
Un outil qui a fait ses preuves
Le PCM® est un modèle d’analyse des comportements élaboré dans les années 1970
par le psychologue clinicien Taibi Kahler. Particulièrement efficace, il rencontre un grand
succès après que la NASA décide en 1979 de l’utiliser pour composer les équipages des
missions spatiales. L’objectif était alors de permettre aux astronautes de vivre ensemble
sans heurts. Pari réussi.
Comment fonctionne cet outil ?
Le PCM® définit six types de personnalité : l’“empathique”, le
“travaillomane”, le “persévérant”, le “rêveur”, le “promoteur”
et le “rebelle”. Selon Taibi Kahler, l’homme se construit, dès sa
prime enfance, à partir de l’un de ces modèles. Le PCM® permet
de prédire comment se comportent les individus sous l’emprise
du stress. Il aide celui qui maîtrise les caractéristiques des six pro-
fils à trouver le ton juste selon la personnalité de son interlocuteur
et les nécessités de l’environnement. Enfin, il donne des repères
pour déterminer le cadre de travail approprié pour chacun selon
deux variables : la source de motivation (interne ou externe) et la
capacité à œuvrer en équipe (cf. schéma).
Des bénéfices pour soi, l’équipe et
l’entreprise
Le PCM® permet d’apprendre à mieux se connaître, à
mieux comprendre les autres, leurs principaux traits de
personnalité et d’adapter sa communication avec eux.
Grâce à la formation “Améliorer sa communication en
situation de travail avec l’outil PCM®”, le Cabinet PRO-
PULSE vous permet de vous familiariser avec ces grands
principes de fonctionnement, de reconnaître les carac-
téristiques des six types de personnalité ainsi que les
environnements privilégiés en
fonction de vos interlocuteurs.
Vous apprendrez également à
individualiser votre commu-
nication en fonction de vos
interlocuteurs, à gérer votre
stress et celui des autres, à
mieux manager, coacher et
accompagner vos collabora-
teurs.
“L’ÉQUIPE IDÉALE SERAIT
CONSTITUÉE D’UNE
PERSONNE APPARTENANT
À CHACUN DES CARACTÈRES“
Gérard Collignon - Comment leur dire…
(InterEditions – 2010)
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EVALUATION ET AUDIT : POSER LES BONNES QUESTIONS
ET UTILISER LES OUTILS ADAPTÉS POUR DÉVELOPPER SA
PERFORMANCE
Les outils utilisés par
le Cabinet PROPULSE
TIME MASTERY ® : une évaluation complète de votre
efficacité à gérer le temps
Vous êtes pris par le temps ? Vous n’arrivez pas à faire face à vos obligations ? Vous aspirez
à davantage d’équilibre entre vie professionnelle et personnelle ? Le Time Mastery ® per-
met d’analyser vos comportements professionnels et personnels dans la gestion de votre
temps. Objectif : acquérir enfin les bons réflexes et optimiser votre performance. Concrè-
tement, cet outil évalue certains domaines critiques comme les attitudes, les priorités, la
planification, les réunions, la délégation, la procrastination... Restitué sous forme de rapport
graphique, ce profil personnalisé souligne les domaines dans lesquels vous pourrez vous
améliorer et concilier enfin efficacité et bien-être. Un profil Time Mastery ® peut être réalisé
de façon individuelle ou collective.
WORKPLACE ® : bâtir des équipes performantes
Outil de communication et de cohésion d’équipe, WORKPLACE ® permet d’agir sur
les relations interpersonnelles et professionnelles de personnes dont les priorités et les
préférences diffèrent. Réalisé sous forme d’un questionnaire en ligne, il est utilisé pour :
• construire ou renforcer le lien et la cohésion d’une équipe à partir d’une cartographie de
ses différents profils
• promouvoir l’appréciation des différences et réduire les conflits
• optimiser la communication et renforcer les relations entre deux collaborateurs
• construire une culture de groupe
• accompagner un recrutement
• élaborer des plans d’actions
• établir des recommandations pratiques pour optimiser la communication et le
management.
Wellscan ® : dépister et gérer le stress
WellScan évalue le niveau de stress, la performance et de la qualité de vie au travail au sein
de votre entreprise. Véritable tableau de bord, il recense les indicateurs d’efficacité et de
bien-être de l’organisation. Ce diagnostic peut s’appliquer à une personne, à une équipe ou
à une entreprise entière. WellScan identifie les ressources de vos collaborateurs face aux
différents stresses rencontrés dans le contexte du travail. Il qualifie les facteurs (nature et
intensité) qui impactent la santé et permet de mettre en place les actions nécessaires pour
améliorer la qualité de vie au sein d’une entreprise, permettant ainsi de fédérer salariés,
managers et dirigeants autour d’un projet commun.
Le MBTI ® : mieux se connaître et
mieux comprendre l’autre
C’est l’un des outils les plus utilisés au monde. Conçu par deux
psychologues américaines, Isabel Briggs Myers et Katherine
Cook Briggs, le MBTI ® (Myers Briggs Type Indicator) est
un questionnaire d’autodiagnostic. Il identifie vos préférences
comportementales innées, celles dans lesquelles vous excellez
sans dépense d’énergie. Ses objectifs :
• Meilleur compréhension de soi
• Meilleur développement personnel
• Evolution et gestion de carrière
• Développement organisationnel
• Cohésion d’équipe
• Formation au management et au leadership
• Résolution de problèmes
• Conseil en communication
• Apprentissage et développement
• Gestion du stress
• Orientation scolaire
Une bonne compréhension de son profil MBTI ® permet aussi
de s’affirmer et encourage la coopération. Ce questionnaire
s’inspire des travaux de Carl Gustav Jung (1875-1961).
Exemple d’un immeuble de personnalité
Parmi 4 320 combinaisons possibles
Promoteur
Rebelle
Empathique
Travaillomane
Persévérant
Rêveur
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