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| Catalogue Formation |
Améliorer
sa communication
en situation de travail
avec l’outil PCM
®
[Public]
Toute personne souhaitant améliorer
concrètement sa communication en situation
de travail
[Objectif]
Dans le cadre professionnel, entrer en relation est
parfois délicat avec certaines personnes. La PCM
®
est
un modèle de communication facile à comprendre et
à intégrer. Son objectif : faciliter les échanges entre
personnes dans les situations de communication les
plus courantes, notamment en entreprise. Un puissant
outil pour comprendre les motivations profondes de son
interlocuteur et adapter sa propre communication.
[Compétences visées]
• Mieux se connaître et développer sa capacité à communiquer
• Apprendre à connaître ses interlocuteurs et réagir de façon adaptée
• Développer une communication individualisée
[Programme]
• Les grands principes de la Process Communication Management
®
(PCM)
• Les 6 types de personnalité : reconnaître leurs caractéristiques
• Les environnements privilégiés selon les types de personnalité
• Développer positivement sa communication pour une relation forte
et profitable à tous
• Les leviers de motivation : les connaître, les déclencher, les
entretenir
• Prévenir les comportements sous stress
• Gérer son stress et celui des autres
[Durée]
3 jours (21h)
Le management
bientraitant
[Public]
Tout manager désireux de développer des
relations positives et constructives avec son
équipe et de proposer des comportements
coopératifs.
[Objectif]
Cette formation sur mesure vise à développer une
réflexion éthique sur le positionnement des managers
en matière de bientraitance. Elle est menée par une
consultante et formatrice RH Management spécialiste de
la prévention des risques psychosociaux. Les méthodes
d’animation utilisées privilégient l’interaction formative
avec les participants et s’appuient sur le vécu expérientiel
de chacun.
[Compétences visées]
• Développer une réflexion éthique sur le positionnement des managers en
matière de bientraitance
• Définir le rôle des encadrants et des cadres dirigeants dans le
développement d’une culture de la bientraitance
• Anticiper les situations potentielles de maltraitance et prévenir les risques
psychosociaux
• Prendre conscience de l’impact de son management sur la Qualité de Vie
au Travail, la motivation et la performance de ses équipes
[Programme]
•
Définition et clarification des concepts : bien-être au travail,
bientraitance, maltraitance, stress au travail…
•
Réflexion sur la notion de management bientraitant
•
Principes opératoires et éthiques d’un management de la
bientraitance : liens avec les différents styles de management
•
Impact des pratiques managériales sur le bien-être au travail
•
Auto-évaluation de ses pratiques managériales au regard des
critères du management bientraitant
•
Les obstacles à la communication
•
Le développement des compétences des collaborateurs : entretien
d’évaluation, entretien de formation, organisation des situations
formatives
•
L’intégration des nouveaux arrivants
•
La prise de décision
[Durée]
1 jour (7h)
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