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e-Réputation
et veille marketing
[PUBLIC]
Professions libérales et salariés d’entreprise
[OBJECTIF]
L’utilisation massive des outils numériques et des
réseaux sociaux a profondément modifié les relations
commerciales.Afinderesterperformante,votreentreprise
doit intégrer ces pratiques dans sa stratégie marketing
et sa communication. Objectif : apprendre à soigner son
image numérique et être attentif à sa “e-réputation” afin
de contrôler la notoriété de son entreprise.
[COMPÉTENCES VISÉES]
• Faire un état des lieux de sa e-réputation en tant que marque ou en
tant que personne
• Mettre en place des outils de suivi et une stratégie de modération
des commentaires sur ses espaces de communication et ses supports
externes
• Identifier les recours juridiques possibles en cas de problème
[PROGRAMME]
• Qu’est-ce que l’e-réputation ?
• Comment en tenir compte dans sa stratégie marketing et dans sa
communication ?
• Prévenir plutôt que guérir : protéger sa marque / son nom
• Contrôler ce qu’on dit de vous sur le web grâce à une veille bien
orchestrée
• Comment anticiper et prévenir les mauvais commentaires
• Bonnes pratiques en cas d’attaque d’e-réputation
[DURÉE]
1 JOUR (7H)
Créer et animer sa page
Facebook professionnelle
[PUBLIC]
Toute personne souhaitant créer une page
Facebook professionnelle (Dirigeant, secrétaire
commerciale, secrétaire...)
[OBJECTIF]
Le numérique joue un rôle important dans la
communication d’une entreprise. Il existe cependant
des méthodes à intégrer pour maîtriser ces outils et les
rendre efficaces. Proposant des pratiques et des moyens
pour créer sa page Facebook et promouvoir son activité,
cette formation est réservée aux non spécialistes.
[COMPÉTENCES VISÉES]
• Créer une page Facebook professionnelle.
• Développer la visibilité de sa page Facebook
• Publier pour animer sa communauté sur sa page Facebook
[PROGRAMME]
•
Les fonctions de Facebook
•
Créer sa page Facebook
•
Animer et administrer la page Facebook
•
Créer des publicités sur Facebook
•
Analyser les statistiques.
[DURÉE]
2 JOUR (14H)
Sites web et réseaux
sociaux à usage
professionnel
[PUBLIC]
Toute personne ayant besoin de créer, modifier
et gérer soi-même un site internet et promouvoir
ses activités en ligne
[OBJECTIF]
Un site Internet bien conçu, une activité régulière sur
les réseaux sociaux… L’image numérique joue un rôle
important dans la communication de votre entreprise.
Certaines méthodes sont alors nécessaires pour
assurer l’efficacité de ces outils. A l’aide de moyens et de
préconisations ciblées, cette formation réservée aux non-
spécialistes vous propose d’acquérir les clés pour passer
à l’action.
[COMPÉTENCES VISÉES]
• Acquérir les méthodes de création, de mise en ligne et de promotion
de son site web
• Découvrir les techniques de rédaction et de gestion efficace de ses
contenus
• Comprendre les modes de fonctionnement des réseaux sociaux
• Maîtriser sa communication Internet dans le temps.
[PROGRAMME]
• Réflexions stratégiques avant de se lancer dans l’environnement
d’internet
• Les différents moyens pour réaliser un site internet
• La création des pages web
• Conception et publication du contenu
• Les bases du référencement
• Promouvoir son site internet
• Les fondamentaux des médias sociaux
et de la communication web 2.0
• Les étapes d’une bonne démarche sur les réseaux sociaux
• Les fonctionnalités des réseaux sociaux
[DURÉE]
3 JOURS (21H)
Les fondamentaux
du marketing stratégique
et opérationnel
[PUBLIC]
Dirigeants, responsables commerciaux ou
marketing
[OBJECTIF]
Le marketing concerne toutes les entreprises. Lorsqu’il
est bien maitrisé, il se révèle être un levier puissant qui
favorise l’acte de vente. Cette formation vous propose de
vous approprier les concepts clés du marketing pour en
faire un atout majeur de votre entreprise. Vous pourrez
également développer des outils simples et concrets pour
en faire un atout majeur pour votre entreprise.
[COMPÉTENCES VISÉES]
• Définir son marché, sa mission et ses objectifs
• Identifier et formuler ses opportunités de croissance
• Elaborer ses stratégies produits/marchés
• Budgéter les ressources nécessaires
• Planifier
• Développer des stratégies alternatives.
[PROGRAMME]
• Qu’est-ce que le marketing ?
• Le marketing stratégique
• Analyse de son marché
• Ciblage et positionnement
• Les stratégies produits/marchés
• Le marketing opérationnel
• La prospection et l’entretien commercial
• Le plan d’actions individuel
[DURÉE]
1 JOUR (7H)
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